AVISO DE PRIVACIDADE

Vigente a partir de novembro de 2023.

Olá! Nós somos a CREIO TECNOLOGIA S.A. (“Creio”), inscrita no CNPJ sob o nº 51.691.924/0001-12, com sede na Rua Professor Santiago Dantas, nº 256, Vila Tramontano, São Paulo/SP, CEP 5690-010.

A proteção dos seus Dados Pessoais é muito importante para nós. Trazemos, nesse Aviso de Privacidade (“Aviso”), como realizamos seu tratamento. Por isso, recomendamos que a leia com atenção! Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail indicado abaixo.

1. Definições

Abaixo estão algumas definições que o ajudarão a interpretar esse Aviso:

Dado Pessoal	Informação relacionada a uma pessoa natural, identificada ou identificável.
Dado Pessoal Sensível	Dado Pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Tratamento	Toda operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Titular	Pessoa natural cujos Dados Pessoais são objeto de Tratamento, incluindo você.
Controlador	Pessoa natural ou jurídica a quem compete as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais. Salvo em alguns casos específicos, o Controlador de seus Dados Pessoais, para os fins desta Aviso, será a Creio.
Encarregado	Pessoa natural ou jurídica indicada pela Creio que atua como canal de comunicação entre a Creio, Titulares de dados, colaboradores e autoridades no tocante a Dados Pessoais.
Operador	Pessoa que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador.
LGPD	Trata-se da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018), a qual estabelece regras para o Tratamento de Dados Pessoais e de Dados Pessoais sensíveis.
ANPD	Órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD.

2. Quais dados Pessoais coletamos?

A coleta de alguns de seus Dados Pessoais é essencial para que possamos executar nossas atividades e te dar acesso à nossa Plataforma. No entanto, a forma e a finalidade das atividades de Tratamento de Dados Pessoais variam de acordo com o contexto para o qual as suas informações foram coletadas. Abaixo, preparamos uma tabela para que você possa visualizar alguns tipos de dados pessoais que podemos coletar:

Titulares	Dados Pessoais Coletados
Usuários	Nome completo, número de telefone celular, endereço de e-mail, dados sensíveis ligados a seus interesses na plataforma, que momento da sua jornada de fé se encontra, informações divulgadas em seu perfil de usuário, conteúdos como comentários, feedbacks, avaliações, mensagens e demais informações sobre uso da plataforma, como conteúdos salvos e curtidos, informações de compra e ligadas à assinatura ou doações aos criadores, comprovante de identidade caso necessário
Criadores	Nome completo, CNPJ/CPF, endereço, número de telefone celular, endereço de e-mail, dados sensíveis ligados a seus interesses na plataforma, informações divulgadas em seu perfil de usuário, conteúdos como comentários, feedbacks, avaliações, mensagens e uso da plataforma, dados bancários e financeiros para pagamento dos ganhos monetários, comprovante de identidade caso necessário
Fornecedores	Nome completo, e-mail profissional, telefone, endereço, empresa, cargo
Parceiros comerciais	Nome completo, e-mail profissional, telefone, endereço, empresa, cargo, área de atuação

Também podemos coletar outros dados pessoais, a depender da finalidade do tratamento. Mas fique tranquilo, somente o faremos quando houver uma justificativa para legitimar sua utilização.

3. Como coletamos informações sobre você?

Podemos coletar seus Dados Pessoais de duas formas:

• Diretamente do nosso relacionamento com você: todas as vezes que você nos informa um dado pessoal por meio dos canais disponíveis, como lista de espera no nosso site, cadastro na Plataforma, meios de suporte ou atendimento disponíveis em nosso site ou nossa Plataforma, ou ainda, de qualquer outro modo durante nossa prestação de serviços.

• De forma automática: algumas informações são relativas à utilização do site e da Plataforma e são coletadas por meio de cookies estritamente necessários, que serão explicados em seção específica.

Você garante a veracidade e exatidão dos dados e informações pessoais que fornece. A Creio não tem qualquer responsabilidade no caso de inserção de dados falsos, de inexatidão ou omissão de dados pessoais, sendo de sua responsabilidade prestá-las com exatidão e atualizá-las sempre que necessário.

4. Por que tratamos seus Dados Pessoais?

Uma vez que você utiliza o site, a Plataforma da Creio, os Dados Pessoais coletados terão a finalidade de te dar acesso à Plataforma, te identificar para responder as solicitações efetuadas em nossos canais de suporte, e para informar sobre novidades, funcionalidades e avisos que consideramos relevantes.

Além disso, tratamos seus Dados Pessoais para permitir nosso relacionamento, com objetivos previamente definidos, conforme abaixo:

Melhorar a funcionalidade da nossa Plataforma e desenvolver novos produtos e serviços;
Personalizar o conteúdo disponibilizado nos feeds dos usuários na Plataforma;
Receber seu contato e atender a solicitações de produtos, serviços e funcionalidades da Plataforma;
Prestar suporte e informações, coletar seu feedback ou depoimento;
Gerir nossa relação com você e nos comunicarmos, inclusive sobre alteração das funcionalidades da Plataforma;
Auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos;
Auxiliar na detecção de conteúdos contrários aos propósitos da Plataforma e aos Termos de Uso;
Promover a segurança da Plataforma;
Cumprir com obrigações legais ou regulatórias ou ordens de autoridades.

5. Com quem compartilhamos seus Dados Pessoais

Em algumas situações, para que possamos executar nossas atividades com qualidade, precisaremos contar com a ajuda de parceiros comerciais e terceiros, com os quais poderemos compartilhar seus Dados Pessoais, por exemplo:

Prestadores de serviço para hospedagem e armazenamento em nuvem e fornecimento de conteúdos;
Prestadores de serviço para operacionalizar pagamentos e doações online;
Escritório de contabilidade;
Empresas de segurança da informação e compliance.

Note que estes parceiros comerciais e terceiros são selecionados cuidadosamente e possuem padrões de segurança pertinentes para garantir a proteção de suas informações. O compartilhamento ocorrerá se houver uma finalidade específica e uma justificativa legal.

Temos o compromisso de, em nenhuma hipótese, vender as suas informações ou usá-las indevidamente para obter lucro de forma não permitida pela legislação.

Os dados coletados e as atividades registradas podem ser compartilhados com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial. Dados também serão compartilhados, automaticamente, em caso de movimentações societárias, como fusão, cisão, aquisição e incorporação.

6. Realizamos transferência internacional de Dados Pessoais?

No âmbito das nossas atividades, e por conta da hospedagem da nossa plataforma, realizamos operações que envolvam transferência internacional de Dados Pessoais. Garantimos a adoção de medidas apropriadas para garantir a proteção adequada dos Dados Pessoais, assim como exigiremos de nossos parceiros.

7. Como mantemos seus Dados Pessoais seguros?

Todas as nossas informações e os Dados Pessoais aos quais tivermos acesso serão armazenados dentro de rígidos padrões de segurança, o que inclui a adoção de medidas de proteção contra acessos não autorizados, ferramentas de detecção de intrusões e vulnerabilidades, criptografia, ferramentas de gestão de dispositivos móveis, firewalls, anti-malware, logs e restrição de acesso, backups, autenticação de rede e senhas.

Nosso compromisso com a segurança da informação está fundamentado em confidencialidade, disponibilidade e integridade das informações, incluindo seus Dados Pessoais.

Atenção! Nossos e-mails são enviados com remetente @creio.app.

Embora adotemos os melhores esforços para preservar a sua privacidade e proteger os seus Dados Pessoais, todos estamos sujeitos a algum incidente de segurança. Caso isso ocorra, tomaremos as providências necessárias de forma célere e eficaz para mitigação de quaisquer riscos.

8. Por quanto tempo armazenamos seus Dados Pessoais?

Mantemos seus dados conosco apenas pelo período necessário para desempenhar as finalidades legítimas, incluindo prazos para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e exercício de nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Alguns dos critérios usados para avaliar períodos apropriados de retenção incluem: (i) a natureza dos dados pessoais e as atividades envolvidas, (ii) quando e por quanto tempo o titular interage conosco, e (iii) as nossas obrigações legais.

9. Quais são os meus direitos com titular de Dados Pessoais?

Garantimos a você todos os direitos previstos na lei. Entre em contato conosco caso queira exercê-los, entre eles:

Confirmação se realizamos o tratamento dos seus Dados Pessoais;
Caso realizemos o tratamento, você tem direito de acessar estas informações;
Correção dos seus Dados Pessoais, desde que possa comprovar que estão incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitação da anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus Dados Pessoais, desde que sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;
Portabilidade dos seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto seguindo diretrizes da ANPD;
Eliminação dos seus Dados Pessoais coletados com base em seu consentimento;
Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus Dados Pessoais;
Informação sobre as possibilidades e consequência de não fornecer o consentimento;
Revogação do consentimento concedido;
Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de Dados Pessoais que afetem seus interesses.

Como solicitar o exercício de seus direitos?

Entre em contato do nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, em contato@creio.app.

Todas as requisições para exercício destes direitos serão oportunizadas de forma gratuita; submetidas a uma forma de validação de sua identidade; e avaliadas quanto a possibilidade de seu cumprimento, considerando que, por vezes, teremos outras obrigações a cumprir que impeçam o atendimento destas requisições.

10. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento normal do site. Saiba mais como alterar ou bloquear os cookies na nossa https://politicas.creio.app/politica-de-cookies.

11. Dúvidas

Os dados de contato do nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais estão disponibilizados abaixo. Qualquer dúvida entre em contato por este canal.

contato@creio.app